Estás de vacaciones, paseando y explorando los lugares de interés, y de repente te apetece comer un cono de helado. ¿Qué hace usted?

Sacas tu teléfono. Si escribes «helado cerca de mí» en Google, obtendrás una lista de heladerías cerca de ti. Eliges uno, pides tu sabor favorito en un cucurucho y te dices: «Gracias, Google».

De acuerdo, tal vez no hagas esa última parte. …. Pero deberías hacerlo.

Poder encontrar rápidamente la ubicación del negocio más cercano es una gran comodidad que puede darse por sentada. Y todo gracias a las empresas que han registrado una página de Google My Business.

Google My Business es una valiosa herramienta para llamar la atención de los clientes locales que buscan sus productos y servicios.

Los siguientes pasos son importantes para garantizar que su perfil de Google My Business se sitúe por encima del resto……

1. Crear y probar su perfil de Google My Business

Si está pensando en utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) para su negocio, probablemente se esté centrando en posicionar su sitio web en los resultados de Google utilizando diferentes estrategias de contenido y palabras clave. Cuando se trata de SEO local y Google My Business, hay una pequeña diferencia.

Cuando busques «helados cerca de mí» verás un gran mapa en la parte superior de la pantalla, junto con información sobre los negocios que aparecen en los primeros resultados de la búsqueda, como el nombre, la ubicación, el sitio web y las opiniones de cada negocio.

Lo que mucha gente no sabe es que esta información no procede del sitio web de la empresa, sino de la página del perfil de Google My Business. Si su perfil de Google My Business no está configurado y verificado, está perdiendo una valiosa oportunidad de conectar con los clientes locales.

Las páginas de Google My Business son gratuitas y se tarda unos 20 minutos en configurarlas. Haga clic aquí para obtener más información y configurarlos hoy mismo.

Pero no olvides revisar tu perfil……

Es importante que te asegures de ser el dueño de tu página para poder hacer cambios en el futuro. Google te enviará una tarjeta postal con un código de verificación que deberás introducir para verificar tu perfil.

2. Comprueba si hay perfiles de Google duplicados y elimínalos

Es posible que no recuerde haber creado una página de Google My Business en el pasado, pero le sorprendería saber cuántas personas no saben que ellas o alguien de su empresa ya ha creado una página de Google My Business.

El problema es que Google odia el contenido duplicado en los resultados de búsqueda. Google se esfuerza por ofrecer a sus usuarios la búsqueda más precisa posible. Si un usuario ve la misma información dos veces, es un desperdicio de los recursos de Google. La creación de duplicados infringe las condiciones de servicio de Google y puede perjudicar su clasificación en los resultados.

Para saber si tiene varias páginas, puede buscar el nombre de su empresa en los resultados de búsqueda de Google Maps. También puede utilizar la herramienta Moz Local. Esta herramienta le mostrará si hay listados duplicados en línea. Si encuentra listados duplicados, póngase en contacto con Google para eliminarlos lo antes posible para que no afecten a su clasificación.

3. Añada categorías, descripción, horarios, productos/servicios, fotos.

Una vez que hayas comprobado tu perfil de Google y hayas eliminado los duplicados, es el momento de añadir a tu perfil……

Categorías

Establecer las categorías adecuadas en su perfil es un paso importante para mejorar su clasificación. Las categorías son como los títulos de las páginas amarillas. Cuantas más categorías tenga, más probable será que la información de su empresa sea percibida por los clientes potenciales.

Cuantas más categorías relevantes elija, mejor. Sin embargo, asegúrese de que las categorías que elija sean realmente relevantes para su negocio, ya que incluir categorías irrelevantes va en contra de las normas de Google.

Puede buscar en esta gran lista todas las categorías relevantes para su negocio. Otro consejo es comprobar las categorías que otras empresas locales líderes han elegido para sus perfiles, y utilizar las mismas categorías.

Descripción

Puede añadir hasta 750 caracteres de texto en su perfil de Google, y le recomendamos que lo aproveche al máximo añadiendo una descripción detallada de su negocio, productos/servicios y enfoque geográfico.

Productos y servicios

Google también le permite añadir información detallada sobre productos y servicios específicos. Le recomendamos que rellene también estas secciones.

Horario

Asegúrese de indicar su horario y de que coincida con el de su sitio web y con el de otros perfiles empresariales online.

Fotos

También recomendamos añadir fotos a tu perfil. Según BrightLocal, el 60% de los consumidores dicen que los resultados de búsqueda local con buenas imágenes captan su atención y les empujan a tomar una decisión.

4. Pide reseñas en Google

Las reseñas son una de las formas en que su negocio puede destacarse de la competencia. En concreto, debe aspirar a tener más reseñas, valoraciones medias más altas y reseñas más frecuentes. Para conseguirlo, tendrá que pedir reseñas de forma continuada.

La mayoría de las empresas luchan por conseguir reseñas de clientes en línea. Esto se debe a que se necesita un esfuerzo por parte de los clientes para escribir una reseña. Al mismo tiempo, las reseñas son extremadamente importantes para construir su credibilidad en línea y, por lo tanto, mejorar su clasificación local en Google.

Hágalo parte de su proceso comercial

Lo importante es pedir continuamente a sus clientes que escriban reseñas (mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y en persona) y hacer que el proceso sea lo más fácil posible para que cada cliente escriba una reseña para usted. De estos tres métodos (correo electrónico, teléfono y persona), hemos comprobado que pedirlo por correo electrónico -junto con un enlace para opinar sobre tu negocio- es el método más eficaz, porque tu cliente no tiene que encontrar tu perfil, sino que le llevas directamente a él.

Conseguir reseñas positivas será probablemente un proceso lento, pero con el tiempo suma y le dará una verdadera ventaja competitiva difícil de replicar. La clave es incorporar la solicitud de reseñas como parte de sus procesos comerciales habituales. Si pide reseñas, es mucho más probable que las reciba.

Pida a los clientes que sean específicos

Si es posible, pida a sus clientes que incluyan referencias a servicios/productos específicos en sus reseñas. Es más probable que Google destaque su anuncio para un servicio concreto si un revisor ha hecho referencia a ese servicio en su reseña. A menudo, Google mostrará pequeños fragmentos de una reseña relevante que cite ese servicio concreto.

5. Publica regularmente «posts» en tu perfil de Google My Business

También recomendamos publicar actualizaciones periódicas en su perfil de Google My Business mediante la función «Posts». Hemos comprobado que publicar regularmente en Google My Business puede tener un efecto positivo en las clasificaciones locales.

La función de publicación de Google es similar a las publicaciones en redes sociales como Facebook y otras. Se escribe una breve reseña y se puede añadir una foto y una imagen.

Algunas ideas para publicar actualizaciones son

Promociones y ventas

Nuevas publicaciones en el blog

Consejos rápidos

Anuncios sobre nuevos servicios, nuevas contrataciones, etc.

6. Asegúrese de que sus datos de contacto son coherentes

Un factor crítico en las clasificaciones locales es la consistencia de los detalles de contacto de su negocio. Cuanto más coherente sea esta información, más confianza tendrá Google al mostrar su perfil de Google My Business.

Entre su sitio web y GMB

En primer lugar, debe asegurarse de que los datos de contacto de su empresa sean coherentes entre su sitio web y su perfil de Google My Business.

Vaya a su sitio web y asegúrese de que su página de contacto y su pie de página incluyan sus datos de contacto, y que esta información coincida con la que aparece en su perfil de Google My Business.

También recomendamos añadir los datos de contacto de su empresa en el pie de página de todas las páginas de su sitio web.

Otros listados de directorios de empresas

Google también compara los datos de contacto de su sitio web con la información que aparece en otros sitios web de Internet. Nos referimos principalmente a los directorios de empresas.

Para comprobar la información incoherente, vuelve a utilizar la herramienta de búsqueda local de Moz. Simplemente escriba la información de su negocio y la herramienta le dirá rápidamente si tiene algún problema.

No pasa nada si hay ligeras diferencias, como que algunos listados muestren Suite 101 pero otros digan Ste 101 o #101. Pero es importante identificar y limpiar las inconsistencias mayores.

7. Construya más citas

Acabamos de hablar de la necesidad de tener menciones consistentes de los detalles de contacto de su negocio. Una mención de los datos de contacto de su empresa en un sitio web se conoce como una cita.

Además de asegurarse de que sus menciones sean coherentes, también es importante acumular un buen número de menciones, y aquí tiene algunos consejos para conseguirlo:

Envíe su empresa a los directorios para obtener más citas

Es posible que su sitio web no aparezca en directorios importantes que podrían proporcionarle más citas y ayudar a mejorar su clasificación en Google.

Para comprobar si le faltan listados importantes, puede empezar utilizando la herramienta de búsqueda local de Moz. Si encuentras que hay oportunidades, entonces simplemente añade toda la información de tu negocio a los sitios web.

Además, puede enviar su sitio web a docenas de directorios adicionales para crear más citas. Por ejemplo, BrightLocal publicó una lista de los 50 mejores sitios de citación local, y aquí hay otra lista de sitios de citación local para las 100 principales ciudades de Estados Unidos.

Publicar comunicados de prensa en línea para crear citas

Otra forma de crear citas es publicar comunicados de prensa en línea.

Si tiene una noticia importante, le recomendamos que distribuya un comunicado de prensa en línea a través de un servicio de comunicados de prensa de calidad como PRWeb (recomendamos su opción avanzada). A continuación, incluya la información de contacto de su empresa en la sección final «Acerca de» de sus comunicados de prensa como forma de crear citas.

Aquí hay un estudio de caso sobre cómo hemos utilizado los comunicados de prensa con éxito para nuestros clientes de SEO local.

8. Añada a su sitio web contenido relevante basado en palabras clave.

Mucha gente piensa que conseguir una clasificación local en Google tiene poco que ver con su sitio web, pero en realidad no es así. Aunque su perfil de Google y su sitio web son dos perfiles distintos, su sitio web puede influir en su clasificación local.

A menudo, Google muestra listados de mapas con la frase «su sitio web menciona {palabra clave}» junto a un resultado local.

Si quieres mejorar las posibilidades de que tu empresa aparezca en este tipo de resultados locales, asegúrate de que tu sitio web hace referencia a todos los diferentes servicios por los que quieres posicionarte en Google.

Mejor aún, cree páginas separadas para cada uno de sus sitios prioritarios, con más de 500 palabras de contenido de calidad en cada página, incluyendo texto que pregunte y responda a las preguntas más frecuentes de sus clientes potenciales.

9. Obtenga enlaces relevantes y de alta calidad

Los enlaces de otros sitios web relevantes y de alta calidad son extremadamente importantes para la optimización de los motores de búsqueda, y los enlaces también son un factor en el algoritmo de clasificación local de Google.

Estos son algunos consejos para construir más enlaces hacia su sitio web:

Directorios: incluir su empresa en directorios en línea es un buen primer paso para construir una base de enlaces.

Investigación de la competencia: También recomendamos analizar los sitios web que enlazan con los de sus principales competidores y ver cómo puede conseguir enlaces similares.

Aprovecha tus relaciones offline: ¿Tienes alguna relación en el «mundo real» que puedas aprovechar para conseguir enlaces a tu sitio web? Por ejemplo, ¿tiene asociaciones o relaciones de referencia con otras empresas que podrían estar dispuestas a enlazar con su sitio web? ¿O es usted patrocinador o miembro de una organización que podría enlazar con su sitio web?

Publicar contenido de calidad todo el tiempo: Por último, le recomendamos que publique y promueva contenido de calidad en su blog todo el tiempo. Hemos comprobado que una inversión sostenida en contenidos suele permitir a los sitios web atraer más enlaces de forma natural con el paso del tiempo. Y son estos tipos de enlaces naturales de alta calidad los que Google valora más.

10. Ser activo en las redes sociales

Se ha discutido mucho sobre si la actividad en las redes sociales es una de las señales que utiliza Google para clasificar a las empresas.

Estés o no de acuerdo, no se puede negar que las redes sociales son una gran forma de dar a conocer tu negocio. Las redes sociales también son una buena forma de promocionar el contenido que creas, lo que puede ayudarte a conseguir más enlaces con el tiempo.

Es importante no sólo ser activo en las redes sociales, sino también asegurarse de que sus perfiles en las redes sociales contienen información de contacto coherente y descripciones detalladas y ricas en palabras clave. 

11. Optimice su sitio web para dispositivos móviles

Hoy en día, la mayoría de las búsquedas en línea se realizan en dispositivos móviles. Y HubSpot descubrió que el 61% de los buscadores móviles son más propensos a ponerse en contacto con un negocio local si su sitio web es amigable con el móvil.

En abril de 2015, Google actualizó su algoritmo para incluir señales amigables con los móviles. Y luego, en julio de 2019, Google hizo que la indexación mobile-first fuera la predeterminada para todos los sitios web recién indexados. Pero muchas empresas aún no se han adaptado. Para competir en los resultados de las búsquedas locales, es imprescindible crear un sitio web optimizado para móviles.

Por ectfnews

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